——彩神集团创建省级文明单位纪实

彩神集团公司办公大楼

　　彩神集团是具有国家道路二级客运资质的国有控股运输企业集团，下辖27个分子公司，现有员工4500余人，党员750余人。近年来，在市文明办的精心指导下，彩神集团以“三个代表”重要思想为指导，以构建和谐平安企业为目标，以“彩神永续、德益大众”为宗旨，以“三个文明”协调发展为根本，大力开展创建省级文明单位活动，形成了良好的道德意识，优良的服务质量，宽松的工作环境，和谐的人文氛围，文明的行业风气，促进了企业改革发展。2007年，彩神集团公司完成营运收入3.16亿元，同比增长35%，运送旅客925万人次，同比增长25%，实现利润600多万元，同比增长33%，职工年均薪酬收益1.83万元，同比增长20%，连续15年无重特大安全生产责任事故发生，连续8年获广元市安全生产先进单位，连续3年获省交通旅游行业安全生产先进单位，先后荣获省国有企业创建“四好”领导班子先进集体、四川省五一劳动奖状、广元市最佳文明单位、广元市平安企业等称号，并跻身中国道路运输企业100强。在创建省级文明单位活动中，我们的主要做法是：

发展开通农村公交支援新农村建设

　　抓认识，以制度保证创建

　　认识是实践的旗帜，制度是行动的标杆。创建省级文明单位，是建设高素质职工队伍的需要，是提升企业形象的需要，是推进企业全面协调可持续发展的需要。一是建立创建责任制度。成立创建领导小组，建立机构，落实责任，分解目标，形成了齐抓共管、齐抓共创、齐抓共建的良好态势。二是建立创建保障制度。制定了精神文明建设三年规划，年年有目标任务，年年有安排总结，年年有措施要求，年年有经费投入，广泛开展争创文明单位、文明班组、文明个人、文明家庭活动，不断丰富创建内容，不断提升创建水平，不断夯实创建基础。三是建立创建考核制度。把创建工作纳入绩效考核，与生产经营一起部署，一起落实，一起检查，一起考核。按考核结果评优劣，按考核结果论奖惩。目前，有8个二级单位获得市级最佳文明单位称号，3个二级单位获得市级文明单位称号。

彩神集团召开创省级文明单位动员大会

　　抓学习，以成果引领创建

　　市场竞争是人才和知识的竞争，归根结底是学习力的竞争。我们把“创建学习型企业、争做知识型职工”作为义不容辞的责任和不懈追求，贯穿于创建活动始终。一是增加学习“长度”。通过业余自学、函授学习、脱产培训、参观考察等形式，组织各类培训50多次，培训职工3000多人次，引导员工树立终身学习的理念，坚持不懈地向书本学习、向实践学习，努力提高学习的自觉性和主动性。二是拓展学习“宽度”。组织学习“三个代表”重要思想、科学发展观、现代企业管理、法律法规知识、社会主义荣辱观等，鼓励职工学文化，树理想，懂法律，讲道德，守纪律，努力提高科学文化素质。三是提升学习“高度”。坚持学用相结合，努力把学习成果转化为谋划工作的思路，促进工作的措施，创新工作的本领。近年来，领导班子成员撰写调研文章20多篇，先后在多家省市有关刊物上发表，管理人员撰写心得体会300多篇，形成了学习讨论的风气、调查研究的风气、学以致用的风气，为创建注入了生机与活力。

开拓奋进的领导班子

　　抓班子，以团结带动创建

　　创建省级文明单位，离不开坚强有力的领导班子，离不开团结协作的领导团队。团结就是战斗力，团结就是凝聚力。我们以创“四好”为目标，大力推进领导班子建设。一是靠民主促进团结。坚持集体讨论决定企业重大决策、重大项目安排、重要人事任免及大额资金运作，大力推进厂务公开、民主管理、集中采购，让所有经济活动都在“阳光”下进行。二是靠制度保证团结。先后出台了《集中采购制度》、《重大问题决策制度》、《领导干部考核任免制度》、《领导班子民主生活会制度》等，明确了制度执行主体、考核主体和监督主体，形成了以制度管人、以制度管权、以制度管事的格局。三是靠合作维护团结。坚持把开展批评与自我批评结合起来，把做好事与管坏事结合起来，把防止独断专行与克服软弱涣散结合起来，党政之间、正副职之间经常沟通思想，换位思考，自觉履行两种职责，挑起两副担子，既分工负责，又密切配合，心齐气顺抓改革，风正劲足谋发展。连续五年获“四好”领导班子称号。

彩神集团举行职工军训及汇演

　　抓改革，以发展促进创建

　　改革是发展的动力，发展是稳定的保证。几年来，彩神集团通过劳动用工、分配制度、人事制度等改革，分流安置富余人员1000多人，积极推进组织变革调整，建立了新的运行管理机制。通过兼并南江公司、青川公司、苍溪公路运输公司、旺苍第三汽车运输公司等，成功实现了资源大整合。通过引资合作开展快运，发展农村客运、超长客运、旅游运输，实施公车公营，新建17个客运站，成功实现了市场大拓展。通过拓展公交、出租、驾训、旅游、货运、商贸等业务，成功实现了经营大覆盖。通过加强ISO质量体系培训学习,推行5S现场管理,提高了质量体系的适宜性和有效性,顺利通过了ISO90001质量体系认证,成功实现了质量管理大跨跃。通过快速扩张，车辆由400余台增至1000多台，总资产达3.92亿元，业务范围涉及全国20多个省市，年客运量达1000万人次，成功实现了规模大提高。把创建与企业文化建设结合起来，形成了以“情融万里，彩神天下”为理念和“彩神永续，得益大众”为宗旨的具有特色的企业文化体系，成功实现了形象大提升。公司经济效益年年上台阶，为创建活动提供了坚实的物质基础。目前，公司已被市委、市政府列为大企业集团和上市公司培育对象。彩神集团将以发展策划公司上市为目标，按照“城乡道路运输一体化”和“一城一交”的综合运输管理模式，力争通过几年培育发展，把彩神集团建设成为全市一流大企业集团和上市公司，成功实现企业大腾飞。

彩神集团开展“激情奥运，亲情彩神”优质服务活动

　　抓服务，以形象支撑创建

　　服务代表企业形象，服务彰显企业特色。彩神集团是窗口服务行业，工作对象是南来北往的旅客。彩神集团坚持一切为了旅客，一切服务旅客的理念，着力打造“亲情相约”服务品牌，积极推行车站文化建设和车厢文化建设，让旅客感受亲切温馨的服务，感受细致入微的关爱，感受热情周到的帮助。一是热心服务旅客。响亮提出了“有困难找党员，党员就在您身边”，“把车票当请柬，视旅客为亲人”等服务承诺。车站服务队活跃在售票处、候车厅、服务台、安检处等，随时为旅客出行提供导售、导乘、导候和迎宾式服务等亲情服务，使旅客到站有亲切感。二是真心帮助旅客。车站设有手机加油站、便民行李车、爱心助残车、温暖棉大衣、及时晴雨伞、晕车药、白糖奶粉、针线包及常用药等，免费供旅客使用，设置了老弱病残绿色通道，优先购票和乘车，使旅客产生信赖感。三是尽心关爱旅客。筹集资金3万余元，建立了“困难旅客救助基金”，先后救助困难旅客160余人次，发放救助金6000多元，使旅客产生归宿感，赢得了社会各界的好评。四是统一规范车厢服务。以环境优美、视频内容健康、司乘服务优质为目标，开展驾乘人员语言、礼仪、行为等服务培训，统一车身标识和人员着装，完善服务设施，规范服务标准和程序，创新开展了“三语”解说、温馨毛毯、情感雨伞、礼品赠送、透明意见簿等亲情服务项目，积极营造文明、健康、热情的旅途氛围，使旅客产生留恋感。

　　抓党建，以创新助推创建

　　彩神集团不管领导体制如何变，内部机构如何改，经营机制如何转，始终把党建工作作为高扬的主旋律，始终把思想政治工作作为党委工作的主战场，始终把文明建设作为凝聚职工的主渠道。一是创新机制。公司配备了专兼职党务政工人员46人，建立了与企业生产经营安全有机结合、互相促进的党建工作机制，以岗位责任制为中心的全员化大政工工作机制，与法人治理结构相匹配的党委决策机制，全方位融入管理过程的党建活动机制，以改革发展成果检验党建工作成效的考核机制。二是创新载体。把党建工作做到企业经济建设的最前沿，先后开展了“实践三个代表，发挥两个作用，党员惠民服务，党员先进性教育，企业文化建设，公推公选后备干部”等创新活动，被市委授予“三个代表”示范单位，6个二级单位、班组和岗位被市委组织部授予示范岗，4个窗口被省委组织部授予示范岗。三是创新方式。建立了党员责任区，党员示范岗，党员服务队，党员示范车，党员反扒队等，先后推出廉洁谈话，廉政承诺，廉洁回访等工作亮点，被市委评为“先进基层党组织”、“思想政治工作先进集体”。《四川日报》、《四川党的建设》等多家媒体先后进行了报道，中组部副部长李建华，原省委书记张学忠、原省委副书记秦玉琴等领导曾先后到企业检查指导，并给予高度评价。

彩神集团投入资金30多万元帮扶苍溪县八庙镇珑玲村新村建设

　　抓责任，以爱心优化创建

　　公司承担着国家战备运输任务，履行社会义务是彩神集团应尽的责任。彩神集团始终把国家利益放在第一位，始终把大局意识放在第一位，始终把人民安危放在第一位，忠实履行奉献社会的承诺。在抗击冰雪灾害中，公司拨款19.73万元，购买工业盐10吨，木炭、焦炭2.4万公斤，取暖器45个，方便面600多箱，馒头7380个，晕车药6000余瓶，感冒药300多袋，矿泉水2万多瓶，免费发放给数万滞留旅客，提供奶粉白糖及晕车药1.5万人次，帮助旅客搬运行李3万多人次，提供咨询1万多人次。展示了彩神人的大义。在执行西藏战备运输中，公司出动大型旅游客车26台，运送武警官兵400多人，前后历时1个多月，往返3000多公里，展示了彩神人的大为。在5.12特大地震中，公司出动大型旅游客车1900台次，运送北京、福建、山东、辽宁、湖南等地救援队伍，学生及伤员、返乡民工、滞留旅客13万多人次。300多名员工参加了汶川、都江堰、青川抗震救灾，配合救援部队从废墟中刨出幸存者20余名，抢出生猪5头，粮食6400余公斤，食品140多箱，受到了北京消防总队、广元军分区首长的赞扬。展示了彩神人的大勇。在自身受到不同程度损失的情况下，全司员工无私奉献，守望相助，捐款9.8万元，党员缴纳特殊党费4.2万元，支援抗震救灾。驾驶员张全文、胡洪普坚守职业道德，不离不弃，经数千公里辗转，将54名旅客从汶川、平武地震灾区安全转移，其事迹被四川电视台、《常州晚报》、《华西都市报》、《成都商报》等多家省内外媒体报道，展示了彩神人的大爱。几年来，彩神集团积极履行社会义务和社会责任，投入50多万元支援苍溪、剑阁旱灾，青川特大洪灾，帮助社会弱势群体，帮扶苍溪八庙镇玲珑新村建设等，展示了彩神人的大举。

　　抓队伍，以素质巩固创建

　　创建省级文明单位，离不开职工劳动热情的有效激发，离不开职工创新活力的充分释放，离不开职工聪明才智的不断涌流。一是提高职工政治素质。坚持以“三个代表”重要思想、科学发展观统一职工思想，以基本国情、形势任务及中国特色社会主义共同理想凝聚职工力量，以构建和谐社会、和谐企业、和谐班组及和谐家庭激发职工斗志，以讲求职业道德、社会公德、家庭美德展示职工形象。二是提高职工文明素质。先后开展了文明礼仪培训、文明用语培训、普通话培训、八荣八耻教育、法律知识教育、综合治理教育，引导职工弘扬科学精神，养成健康文明的生活方式，形成知荣辱、讲正气、促和谐的新风尚，形成男女平等、尊老爱幼、礼让宽容的人际关系。三是提高职工技术素质。组织开展安全管理、生产经营、财务管理、劳动人事、计算机及“双语”培训，积极开展“5+5”创新实践、岗位练兵、技术比武、建言献策等活动，大力开展争当管理能手、服务明星、操作标兵、文明驾驶员活动，公司连续4年获“广元市群众性创新工程先进单位”。

彩神集团开展职工运动会

　　抓载体，以活动丰富创建

　　文娱活动丰富多彩，职工群众笑逐颜开。彩神集团以健康向上的文娱活动为载体，积极创建富有特色的彩神文化环境。坚持将文娱活动融入创建的大环境之中，组织开展知识抢答、书画摄影、读书演讲、拔河比赛、诗歌朗诵、长跑登山等活动，陶冶职工情操。开展平安之夜迎春晚会、三八节系列庆祝活动，七一系列庆祝活动，“迎奥运、讲文明、树新风”活动，职工趣味运动会，承办彩神集团杯文艺晚会，协办七一颂歌演唱会，鼓舞职工士气。组织职工参观红军文化园，苍溪红军渡，旺苍木门寺，小平故里，朱德故里等，进行传统教育。组织开展全员军训，培养员工整齐划一，令行禁止的过硬作风，开展军地共建，共育“四有”新人。8月，在全司开展了以优质服务、体育健身为主要内容的“激情奥运、亲情彩神”主题活动，积极倡导“我参与、我健康、我快乐”的观念，丰富职工业余文化生活，增强了员工的团队意识和集体荣誉观，形成了健康文明、积极向上的良好风气，激发了广大员工的爱国热情和工作热情。

　　抓共赢，以和谐维护创建

　　彩神集团坚持以人为本的理念，把服务职工融入规章制度之中，融入日常管理之中，融入创建活动之中。一是关心职工。职工结婚要亲临祝贺，子女考上大学要给予奖励，职工退休要组织欢送，职工生病要前去慰问，职工死亡要参加悼念。建立了三级帮扶机制，对困难职工年年看望，年年慰问，年年帮扶。春节期间慰问困难职工、军烈属110人次，为100多名女职工办理了大病互助保险，组织500多名职工和劳模进行健康检查。二是帮助职工。尤其是从劳动就业，收入分配，养老保险，劳动安全等方面着手，为零就业家庭送岗位，为困难职工送温暖，先后资助20多名困难职工子女上大学，为身患癌症女职工捐款21868元，努力形成共谋经济发展，共创和谐企业，共享改革成果，共创美好生活的局面。三是激励职工。不断塑造具有时代特色，具有奉献精神，具有创新思想的先进人物。先后涌现出全国交通系统劳动模范刘德桢、省劳动模范张菊华、省五一劳动奖章获得者韩治成、省明星驾驶员胡德信及抗震救灾先进个人张全文、胡洪普等一批先进典型。近三年来，公司共评选表彰各类先进300多名，成为全体员工学习的楷模。各位领导，在创建省级文明单位活动中，我们取得的成绩主要得力于市委、市政府和国资委的正确领导，得力于省、市文明办的大力支持和指导。文明创建是一项长期性、综合性的系统工程，创建永无止境。我们将进一步增强创建意识，加大创建力度，巩固创建成果，提升创建水平，为建设平安和谐富强文明的新彩神而努力奋斗！